Beispiel Handelsberatung / Qualitätsmanagement
Projektbeschreibung
Analyse der wesentlichen Leistungsbereiche eines Autohandelsunternehmens in den Bereichen:
- Führung
- Organisation
- Personal
- Rechnungswesen / Controlling
- Marketing
- Neu- und Gebrauchtwagen-Verkauf
- Service und Teilevertrieb
- Ergänzende analytische Betrachtung der Bereiche Verkauf und Service durch Mystery Shopping
- Mitarbeiterbefragung